ChainCheckGo 鏈安通隱私政策

一、適用範圍與資料控制者

本隱私政策適用於 ChainCheckGo 鏈安通網站、帳號、付費方案、API、查詢功能、報告匯出、客服、行銷通知及相關服務。

本服務之個人資料蒐集、處理及利用者為鴻揚數位行銷商號。若您代表公司、機關或其他組織使用本服務，您應確保已取得必要授權，並使該組織內部使用者知悉本政策。

二、我們可能蒐集的資料類別

• 帳號與身分資料：姓名或暱稱、Email、登入識別碼、帳號狀態、方案類型、組織名稱、職稱、權限設定及驗證資料。
• 查詢與鏈上資料：錢包地址、TXID、鏈別、查詢條件、查詢時間、風險標籤、風險分數、報告內容、API 請求與回應紀錄。當該等資料可直接或間接識別特定自然人時，可能構成個人資料。
• 付款與發票資料：付款狀態、交易編號、付款金額、付款方式、發票資訊、統一編號、買受人資訊、退款或爭議處理紀錄。本服務通常不保存完整信用卡號或金融帳戶資料。
• 技術與日誌資料：IP 位址、裝置資訊、瀏覽器類型、作業系統、登入時間、操作紀錄、錯誤紀錄、API token 使用紀錄、Cookie、localStorage、流量與資安日誌。
• 客服與溝通資料：您提供的問題內容、附件、聯絡紀錄、處理狀態、回覆內容與相關參考資料。
• 行銷與偏好資料：訂閱狀態、通知偏好、活動參與紀錄、網站互動紀錄及您同意或依法得使用之分析資料。

三、資料來源

• 由您或您所屬組織直接提供，例如註冊、登入、付款、查詢、API 呼叫、客服聯繫或表單提交。
• 由系統自動產生，例如操作紀錄、IP 位址、裝置資訊、錯誤紀錄、API 請求紀錄及安全日誌。
• 來自公開區塊鏈、公開網站、官方公告、制裁或風險名單、第三方資料庫、區塊鏈瀏覽器、名稱解析服務、威脅情報、金流與發票服務供應商或其他合法可得來源。
• 來自企業客戶、團隊管理員或經授權之使用者，例如組織成員帳號、權限、查詢紀錄或管理資訊。

四、蒐集與利用目的

• 提供、維護、驗證及改善本服務，包括帳號管理、查詢、風險評估、報告產生、API 服務、方案管理及客服。
• 付款、電子發票、帳務、稅務、退款、拒付、交易異常與爭議處理。
• 資安防護、濫用偵測、詐欺防制、權限管理、系統監控、錯誤排除與服務穩定性維護。
• 合約履行、法令遵循、主管機關或司法機關合法請求、權利主張、爭議處理與紀錄保存。
• 服務分析、功能改善、模型與規則調校、統計研究；如可行，將採取去識別化、匿名化或資料最小化措施。
• 在您同意或法律允許範圍內，提供產品通知、重要公告、行銷資訊或使用者研究邀請。

五、利用期間、地區、對象與方式

利用期間：原則上於帳號存續期間、服務提供期間、保存期間、法令要求期間、契約履行或權利義務關係存續期間內利用；必要時為資安、稅務、帳務、爭議處理、權利主張或法令遵循目的延長保存。

利用地區：台灣及本服務、雲端、CDN、金流、Email、資安、分析、客服或第三方資料服務營運、儲存或處理資料之地區。

利用對象：本服務內部授權人員、受託服務供應商、金流與電子發票服務商、雲端與資安服務商、Email 與客服工具、分析服務、依法有權請求之主管機關、司法機關、執法機關或其他依法得提供之對象。

利用方式：以自動化或非自動化方式進行蒐集、記錄、儲存、檢索、分析、比對、傳輸、備份、刪除、去識別化、匿名化、通知及其他為達成前述目的所必要之處理。

六、個資法告知事項與權利

依個人資料保護法及適用法令，您得就您的個人資料向本服務請求查詢或閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理或利用、刪除。

您可透過本政策末尾聯絡方式行使權利。為保護資料安全，我們可能要求您提供必要資訊以確認身分。查詢、閱覽或製給複製本時，得依法酌收必要成本費用。

本服務受理查詢、閱覽或製給複製本請求後，將依個人資料保護法所定期限處理；受理更正、補充、停止處理利用或刪除請求後，亦將依法律規定期限處理。必要時得依法延長並通知原因。

若有保存資料之法定義務、契約履行必要、資安防護、濫用調查、爭議處理、權利主張、第三方權益、公開區塊鏈資料不可刪改、第三方資料來源非本服務可控制，或其他法律允許或要求之情形，本服務可能依法拒絕、限制或延後處理您的請求。

七、公開區塊鏈資料與第三方資料限制

區塊鏈資料通常具有公開、分散式、不可任意刪改或由多節點保存之特性。即使本服務刪除內部查詢紀錄、帳號資料或報告，公開鏈上資料、第三方資料庫、搜尋引擎快取或其他外部服務仍可能繼續保存相關資料。

本服務可在合理可行範圍內更正或刪除本服務自行保存之個人資料；但無法保證能刪除、修正或下架公開區塊鏈、第三方資料來源、官方公告、司法文件、制裁名單或其他非本服務控制之資料。

八、委外處理、第三方服務與跨境傳輸

本服務可能委託第三方提供雲端主機、CDN、資料庫、Email 發送、金流、電子發票、客服、資安監控、流量分析、錯誤追蹤、AI 模型、區塊鏈資料、風險資料庫及其他服務。

我們將在合理可行範圍內要求受託服務供應商僅於委託目的範圍內處理資料，並採取適當安全措施。

目前使用之主要第三方服務供應商如下（依類別列示，如有更新將同步修訂本頁）：

由於本服務可能使用全球性雲端、CDN、Email、金流、資安、分析、AI 或第三方資料服務，您的資料可能傳輸至台灣以外地區儲存或處理。您使用本服務即理解此等跨境處理可能性；本服務將依本政策及適用法令採取合理保護措施。

九、Cookie、localStorage 與追蹤技術

本服務可能使用 Cookie、localStorage、sessionStorage、像素標籤、分析工具或類似技術，以維持登入狀態、記住偏好、保護帳號安全、偵測異常流量、分析服務使用情形及改善功能。

必要 Cookie 或本機儲存技術停用後，登入、查詢、付款、帳號管理或安全驗證等功能可能無法正常使用。非必要分析或行銷工具將依本服務設定、使用者同意狀態或適用法令要求啟用。

十、資料保存期限

• 帳號資料：帳號存續期間保存；帳號刪除後原則上於 30 日內刪除或去識別化，但依法令、帳務稅務、資安、爭議處理或權利主張必要者得延長保存。
• 查詢紀錄與報告：原則上保存 2 年，用於查閱、服務改善、異常推論、濫用防制、客服及爭議處理；企業方案或 API 服務得依合約或方案設定調整。
• 付款與發票紀錄：依會計、稅務及相關法令要求保存，原則上至少 5 年或依法令要求期間保存。
• 系統與資安日誌：原則上保存 90 日；涉及資安事件、濫用調查、異常流量、法律爭議或權利主張者，得延長至必要期間。
• 客服紀錄：原則上保存至案件處理完畢後 1 年；涉及爭議、退款、權利主張或法律程序者，得延長保存至必要期間。
• 行銷與追蹤資料：依工具設定、同意狀態或法令要求保存；您可依本政策要求停止或限制使用。

十一、資料安全與事故處理

本服務採取合理技術與組織安全措施，包括 HTTPS/TLS 加密傳輸、密碼不可逆雜湊、存取權限控管、API 金鑰與敏感設定保護、日誌監控、資安防護、備份與異常推論。

網際網路傳輸與電子儲存無法保證百分之百安全。使用者亦應妥善保護帳號、密碼、裝置、登入憑證、API token、私鑰與助記詞；本服務不會要求您提供私鑰或助記詞。

若本服務知悉所保有之個人資料有被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏等事故，將依適用法令及其施行狀態，採取必要應變措施，並於法律要求範圍內通知當事人或通報主管機關。

十二、使用者提交第三方資料之責任

使用者如輸入、上傳或透過 API 提交他人個人資料、客戶資料、員工資料、交易對手資料、調查資料或其他第三方資料，應自行確認具有合法權限、特定目的、正當合理關聯及必要告知或同意。

使用者不得提交私鑰、助記詞、密碼、未經授權取得之身分資料、特殊類別個人資料、犯罪前科資料或與查詢目的無關之敏感內容。因使用者違反前述義務所生爭議、請求或法律責任，應由使用者自行負責；但依法不得由使用者承擔者，不在此限。

十三、自動化分析與高影響決策

本服務可能以自動化規則、演算法或 AI 模型產生風險分數、標籤、摘要或關聯分析。該等結果僅供輔助參考，不應作為對個人、客戶、員工、交易對手或其他第三方作成重大或高影響決策之唯一依據。

若您將本服務用於 KYC、KYB、AML、制裁篩查、客戶拒絕、帳戶限制、員工處置、報案、提告或其他高影響用途，您應自行建立人工覆核、申訴、修正與紀錄保存機制。

十四、未成年人

本服務之帳號註冊、付費方案及查詢功能主要提供予年滿 18 歲之使用者。未滿 18 歲者應由法定代理人閱讀、理解並同意本服務條款及本隱私政策後，始得使用本服務。

若本服務發現未成年人未經法定代理人同意使用本服務，得暫停或刪除其帳號及相關資料；若您認為本服務誤蒐集未成年人資料，請聯繫我們。

十五、政策變更與聯絡方式

本服務可能因法令變更、服務調整、技術更新、第三方服務變更或營運需求修改本隱私政策。重大變更將以網站公告、Email 或其他合理方式通知。

如您對本隱私政策、個人資料處理、資料安全或權利行使有任何問題，請聯繫：ChainCheckGo 鏈安通／鴻揚數位行銷商號／Email：[email protected]。